Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Z1 Grup Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti. (Zone Otomotiv)
MERSİS No: 0996134832300001
Adres: Sanayi Mah. Küsget Sanayi Sitesi 60189 Caddesi No:16, 27470 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon / WhatsApp: 0 532 241 14 15
E-posta: destek@zoneotomotiv.com
Web sitesi: zoneotomotiv.com

2. Ürün Ve Fiyat Bilgileri

Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, kodu, adedi, temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve varsa indirimler, sepet ve ödeme sayfalarında ve size gönderilen sipariş onayında gösterilir. Sitedeki tüm fiyatlara KDV dahildir.

3. Ödeme

Ödemenizi, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle yaparsınız. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme adımında bankanıza göre gösterilir. Toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ekranda açıkça yer alır.

4. Teslimat

Kargo ücreti, sepet ve ödeme sayfalarında sipariş onayından önce gösterilir.
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Kargoya verilen siparişin en geç 3 iş günü içinde teslim edilmesi hedeflenir; yasal azami teslim süresi siparişten itibaren 30 gündür.
Teslimat, cep telefonunuza gönderilen teslimat koduyla yapılır.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi WhatsApp (0 532 241 14 15) veya destek@zoneotomotiv.com üzerinden, sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.
Bildirimden sonra ürünü 7 gün içinde kargoya vermeniz gerekir.
İade için anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo'dur. Aras Kargo ile, size bildirdiğimiz iade koduyla yapılan gönderimlerde iade kargo ücreti bize aittir.
Ürün bedeli ve varsa ödediğiniz teslimat ücreti, ürünü Aras Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Kapak mührü veya orijinal ambalajı açılmış yağ ve katkı ürünleri.
Motora veya depoya konulmuş, başka bir sıvıyla karışmış yağ ve katkı ürünleri.
Araca takılmış filtre ve parçalar.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bu sınırlamalar uygulanmaz; yasal haklarınız saklıdır.

7. Şikâyet Ve Başvuru

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya ürünü satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. Onay

Siparişi tamamlayarak, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğinizi kabul etmiş olursunuz.